İade ve Değişim Politikası
İade ve Değişim Politikası
Gülhanım Abla olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Gıda ürünleri satışı yaptığımız için iade ve değişim koşullarımız özel düzenlemelere tabidir.
1. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, gıda ürünleri bozulma ve son kullanma tarihi geçme riski nedeniyle cayma hakkı kapsamı dışındadır.
2. İade Koşulları
Aşağıdaki durumlarda ürün iadesi kabul edilir:
- Ürün hasarlı veya kusurlu teslim edilmişse
- Yanlış ürün gönderilmişse
- Ürün ambalajı açılmamış ve bozulmamışsa
- Teslimat sırasında hasar görmüşse
3. İade Süreci
İade talebinizi teslimat tarihinden itibaren 2 gün içinde bildirmeniz gerekmektedir. İade işlemleri için:
- Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin: 262 606 0289
- Ürün fotoğraflarını ve sipariş bilgilerinizi paylaşın
- İade onayı aldıktan sonra ürünü orijinal ambalajında gönderin
4. Değişim
Hasarlı veya hatalı ürünler için değişim yapılabilir. Değişim talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
5. İade Bedeli
Onaylanan iade işlemlerinde ödeme iadeniz 14 iş günü içinde hesabınıza aktarılır.
6. İletişim
Telefon: 0 (262) 606 0289
E-posta: info@gulhanimabla.com
